Политика в отношении обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Стоматология на 22 этаже».

Адрес

109544, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Таганский, б-р Энтузиастов, д. 2, ком. 5

ОГРН

1227700301322

ИНН

9705170946

КПП

770501001

Лицензия

Л041-01137-77/00625886

Телефон

+7 (499) 647-72-22

Электронная почта

stomatologia22@mail.ru

Политика применяется к сайту 22-stom.ru, квиз-лендингам и иным интернет-страницам оператора, на которых размещена ссылка на настоящую политику.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта, который просматривает его страницы, проходит квиз или отправляет контактную форму.

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от действий пользователя оператор может обрабатывать:

• номер телефона;
• ответы на вопросы квиза о состоянии зубов, предполагаемом объёме восстановления и предпочтительном формате лечения;
• сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает администратору или врачу при последующем обращении;
• технические сведения, автоматически передаваемые устройством при посещении сайта: адрес интернет-протокола, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы и файлы cookie — если соответствующие технологии подключены на странице.

4. Цели обработки персональных данных

• принять и обработать заявку пользователя;
• связаться с пользователем по вопросу консультации, лечения и предварительного расчёта;
• подготовить администратора и врача к первичному обращению с учётом ответов квиза;
• обеспечить работу и безопасность интернет-страниц оператора;
• исполнить обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

Оператор не использует номер телефона для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя, действий пользователя по направлению заявки, а также иных оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие, связанное с контактной формой, предоставляется пользователем отдельно посредством отметки в поле согласия и отправки формы. С текстом согласия можно ознакомиться на странице «Согласие на обработку персональных данных».

6. Порядок и сроки обработки

Обработка персональных данных может выполняться автоматизированным способом и без использования средств автоматизации. Оператор совершает только те действия, которые необходимы для заявленных целей.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения по законодательству Российской Федерации. После достижения целей, прекращения правовых оснований или получения обоснованного требования персональные данные удаляются либо уничтожаются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

7. Передача и место хранения

Оператор вправе поручать обработку персональных данных сотрудникам и подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта, телефонии, информационных систем и обработку обращений, при наличии законного основания, договорных обязательств о конфиденциальности и необходимых мер защиты.

Для фиксации источника обращения и передачи заявки в систему учёта оператор использует сервис Roistat. При отправке формы в Roistat могут передаваться номер телефона, ответы квиза, адрес страницы, источник и технический идентификатор визита. Такая передача выполняется исключительно для обработки обращения пользователя и оценки эффективности рекламы.

Передача государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Базы данных, используемые для сбора персональных данных граждан Российской Федерации через сайт, должны находиться на территории Российской Федерации.

8. Файлы cookie и аналитика

Интернет-страницы оператора используют обязательные файлы cookie для корректной работы, а также Яндекс Метрику, VK/Top.Mail.Ru и Roistat для оценки посещаемости, источников обращений и эффективности рекламы. Roistat может сохранять технический идентификатор визита в файле cookie roistat_visit. Пользователь может ограничить файлы cookie в настройках браузера, однако отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Если на странице используются необязательные аналитические или рекламные технологии, согласие на них запрашивается отдельно.

9. Защита персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или суде.

Для обращения необходимо написать на stomatologia22@mail.ru или направить письмо по адресу: 109544, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Таганский, б-р Энтузиастов, д. 2, ком. 5. В обращении следует указать сведения, позволяющие оператору идентифицировать заявителя и найти соответствующую заявку.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, выполненной до получения отзыва. После отзыва оператор вправе продолжить обработку только при наличии самостоятельного законного основания.

11. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику при изменении процессов обработки или требований законодательства. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.