Согласие на обработку персональных данных

1. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматология на 22 этаже» (ООО «Стоматология на 22 этаже»).

ОГРН 1227700301322, ИНН 9705170946, КПП 770501001.

Юридический адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, ком. 5 (клиника принимает пациентов по этому же адресу, БЦ Golden Gate).

Телефон: +7 499 647 72 22. Электронная почта: stomatologia22@mail.ru.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/00625886.

(далее — «Оператор»)

2. Предмет согласия

Проходя интерактивный опрос (квиз) на сайте 22-stom.ru, заполняя форму заявки на консультацию, заказывая обратный звонок, а также обращаясь через виджеты и мессенджеры, интегрированные с сайтом, субъект персональных данных (далее — «Субъект») свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку персональных данных на условиях настоящего Согласия.

3. Перечень персональных данных

• фамилия, имя, отчество (при указании);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при указании);
• содержание сообщений, оставленных в формах, чатах и мессенджерах сайта;
• ответы, указанные Субъектом в интерактивном опросе (квизе) сайта в части предпочтений по формату и условиям лечения;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные об устройстве и браузере, сведения о взаимодействии с сайтом, фиксируемые системами веб-аналитики (в т. ч. Яндекс.Метрика).

Обработка специальных категорий персональных данных, в том числе сведений о состоянии здоровья, настоящим Согласием не регулируется и не охватывает их сбор через интерактивные формы (квизы, анкеты) сайта. Обработка таких данных Оператором осуществляется на основании отдельного письменного согласия пациента, оформляемого при очном обращении в клинику, в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ст. 10 Закона о персональных данных.

4. Цели обработки

• обработка заявок, поступивших через сайт, и обратная связь с Субъектом;
• запись на приём, консультацию, диагностику; подтверждение и напоминание о визите;
• формирование лида (заявки) и его передача в CRM-систему Оператора;
• проведение статистики, маркетинговой аналитики, повышение качества работы сайта и сервиса;
• направление информационных и сервисных сообщений, непосредственно связанных с обработкой заявки Субъекта.

Направление рекламных и информационных материалов, не связанных напрямую с обработкой конкретной заявки Субъекта, осуществляется Оператором только при наличии отдельного согласия Субъекта на получение такой рассылки.

5. Правовое основание обработки

Обработка осуществляется на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных, Гражданского кодекса РФ и настоящего Согласия.

6. Перечень действий с персональными данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без их использования.

7. Передача третьим лицам

Для целей, указанных в разделе 4, Оператор вправе передавать персональные данные лицам, привлекаемым для технического обеспечения обработки заявок и являющимся операторами используемых Оператором сервисов:

• CRM-система AmoCRM;
• сервис сквозной аналитики Roistat (ООО «Ройстат», ИНН 7709973919, ОГРН 1167746871984);
• сервисы IP-телефонии и коллтрекинга, веб-аналитики (в т. ч. Яндекс.Метрика) и email/SMS/мессенджер-рассылок.

Указанные лица обрабатывают данные по поручению Оператора в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии со ст. 6 Закона о персональных данных.

Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Срок действия и хранения

Согласие действует с момента его предоставления в течение 5 (пяти) лет либо до момента его отзыва Субъектом. Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Субъекта, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Для отдельных каналов взаимодействия (например, чат-консультант на сайте) Оператором может быть установлен самостоятельный, более короткий срок хранения — в этом случае применяется срок, указанный в согласии, регулирующем обработку данных соответствующего канала, как имеющий специальный характер по отношению к настоящему Согласию.

9. Порядок отзыва согласия

Субъект вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент, направив соответствующее заявление на электронную почту Оператора stomatologia22@mail.ru либо по адресу, указанному в разделе 1. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

11. Момент и способ выражения согласия

Согласие считается предоставленным Субъектом с момента совершения им действия, выражающего волю на его дачу: проставление отметки в соответствующем поле (чек-боксе) формы на сайте, отправка заполненной формы, либо начало использования чат-виджета или иного интерактивного сервиса сайта. Такое действие признаётся аналогом собственноручной подписи Субъекта применительно к ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных.